为进一步推进我院精神文明建设，不断提升“窗口”部门服务质量，更好地树立“以病人为中心”的服务理念，努力为广大病员提供温馨、便捷、优质的服务，我院开展了 “以人为本 文明服务”活动月。要求全院职工要树立“病人第一，质量第一，服务第一”的观念，坚持首问负责制和首诊负责制，善待病人，及时诊治。要大力开展人性化服务，“拒绝冷漠，奉献微笑”，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人，推行多方位导医导诊工作，真诚为人民办实事。要以“质量在我心中，安全在我手上”为重点，坚持质量第一，杜绝医疗差错和医疗事故。不断提高我院的医疗质量和服务水平，逐步将我院建成群众满意、技术一流、服务一流的现代化医院。